Leren door simulatie: VSTEP maakt het mogelijk

“VSTEP bestaat al meer dan twintig jaar. We maken software en hardware voor trainingen bij maritieme organisaties,” zegt Brand Manager Tania Bozheva. Zie het als een professionele vluchtsimulator, maar voor schepen, vult Marketing Team Lead Walid Assal aan. “De maritieme sector is enorm, en opleiden en inzetten is daar een groot onderdeel van. VSTEP biedt de mogelijkheid om te leren door simulatie.”

De website is een van de eerste contactmomenten voor klanten, legt Tania uit. “Daarom is het belangrijk dat die er goed uitziet. We zochten een partner die ons daarbij kon helpen.” Via een aanbeveling kwam het bedrijf bij JKC terecht. “We kwamen in contact met Justin en de indruk was direct goed.”

Hoe een website presteert, en dan vooral de snelheid, is een van de belangrijkste doelen, terwijl het visuele ontwerp aantrekkelijk moet blijven. Tania: “We wilden een partner op wie we konden vertrouwen voor een soepele migratie, en met JKC ging dat goed.” Nieuwsartikelen zijn voor VSTEP ook erg belangrijk, omdat het bedrijf zich wil positioneren als expert in zijn markt. “De structuur moet leestijd stimuleren, want dat vergroot de kans op een lead.”

De producten van VSTEP zijn heel visueel en ingewikkeld. “Het valt niet te vergelijken met het verkopen van iets als een lipstick, dat is eenvoudiger te positioneren en makkelijker te begrijpen,” zegt Tania. “Een simulator is een complex product, met verschillende types en verschillende doelgroepen. We zijn met JKC gaan zitten om de beste positionering en presentatie uit te werken.”

Tania zegt dat de samenwerking direct goed begon. “Omdat ons product zo visueel is, kwam Justin gedurende het proces regelmatig langs. Je moet de simulatoren echt zien om te begrijpen wat ze zijn en wat VSTEP nu eigenlijk doet.” De communicatie was ook snel en efficiënt. “Ook als dingen anders liepen dan verwacht, werd er verantwoordelijkheid genomen en snel gehandeld. Dat geeft vertrouwen,” voegt Walid toe. “Met aandeelhouders en management in het proces moesten wij en JKC allebei flexibel blijven.”

De basis staat, nu is het tijd voor de volgende stappen. Walid: “De website is live en het fundament is gebouwd. De focus moet nu op vindbaarheid liggen, dus SEO staat hoog op de agenda.” VSTEP wil ook beter kijken naar het optimaliseren van de customer journey. “Daarvoor hebben we de expertise van JKC nodig. In design en development, maar net zo goed in het meedenken dat de website tot een nog waardevoller middel maakt.” Als het aan VSTEP ligt, stopt het niet bij het bouwen van de website, zegt Walid. “We zijn zeker blij met de samenwerking tot nu toe, maar we willen die graag naar een hoger niveau brengen.”