Veelgestelde vragen

Een plan dat je kunt uitvoeren, geen slidedeck. Prioriteiten op basis van impact en haalbaarheid, doelen die aansluiten op je bedrijfsdoelen, KPI's die je kunt meten en een roadmap met eigenaren en data.

We presenteren het aan je team, zodat de mensen die ermee aan de slag moeten erbij waren.

Allebei, als je wilt. Strategie en uitvoering blijven in dezelfde handen, dus er raakt niets kwijt tussen degene die het plan schreef en degene die het bouwt. Het plan bijsturen is dan een gesprek, geen nieuw project.

Voert je eigen team het uit, dan staat in de roadmap precies wat jullie intern doen en wat wij doen.

Met een vaste projectprijs die we afspreken voordat we beginnen. Strategiewerk verschilt te veel in omvang voor één startprijs: een positioneringsvraag is een ander soort werk dan onderzoek onder je klanten en concurrenten.

Na een eerste gesprek weet je wat het kost en wat je ervoor krijgt, zonder verrassingen in uren achteraf.

Vooral tijd van de juiste mensen. We praten met je over je doelen en je markt. Bij onderzoek praten we ook met klanten en prospects, en kijken we naar de data die je al hebt.

De beslissingen neem jij. Wij zorgen dat ze op feiten rusten in plaats van op gevoel.

Een merkidentiteit start bij € 1.295. Daarvoor krijg je de kern: een logo in elk bestandsformaat dat je nodig hebt, een kleurenpalet, een letterkeuze en de regels voor het gebruik, overgedragen als merkhandleiding die je naar iedereen kunt sturen die voor je werkt.

Wat er niet in zit is alles wat de identiteit toepast – een website, drukwerk, een stand, social templates. Die zijn apart, en die offreren we liever wanneer je weet welke je daadwerkelijk nodig hebt.

Meestal ja, en vaak is dat de betere keuze: een logo dat mensen al herkennen is meer waard dan een nieuwe die niemand heeft gezien. We kunnen het aanscherpen, goed opnieuw opbouwen in vector en er een volledige huisstijl omheen bouwen.

Soms zeggen we dat het niet houdt. Valt het logo uit elkaar op klein formaat of bestaat het alleen als JPG uit 2009, dan kost plakken meer dan vervangen. Die mening krijg je rechtuit, met redenen.

Twee. We laten een richting zien, jij reageert, we verfijnen, jij reageert opnieuw, en dan is het klaar. Dat is genoeg voor bijna elk project, omdat de keuzes die ertoe doen in het eerste gesprek vallen en niet in ronde vijf.

Als je daarna door wilt gaan, factureren we de extra uren tegen € 95. Dat zeggen we altijd vóór we beginnen, niet erna.

Het logo is van jou, in de werkbestanden alsook de exports, dus elke ontwerper kan ermee aan de slag. Geen licentie terug aan ons en niets waar je toestemming voor hoeft te vragen.

Fonts zijn anders: een lettertype wordt gelicenseerd van de maker, niet verkocht. We zeggen welke licentie een font nodig heeft en wat het kost voordat we ermee ontwerpen, en we kiezen een gratis variant als je liever geen jaarlijkse fee wilt.

Het ontwerpen zelf duurt een paar weken. Wat de daadwerkelijke planning bepaalt, is jullie kant: hoe snel de mensen die het eens moeten worden in dezelfde ruimte kunnen gaan zitten en een akkoord kunnen bereiken.

We plannen twee feedbackmomenten en vragen je vooraf te benoemen wie tekent. Projecten die stilvallen, stilvallen bijna nooit op het ontwerp.

Beide werken. Een carrièresectie op je bestaande site is de goedkopere route en profiteert van alles wat je domein al heeft opgebouwd in Google. Een aparte 'werken bij'-site begint bij € 4.750 en is zinvol wanneer het verhaal dat je aan kandidaten vertelt echt een ander verhaal is dan het verhaal dat je aan klanten vertelt.

Als je twee mensen per jaar aanneemt, begin dan met een sectie. Als werving een doorlopendetaak is, verdient de aparte site zichzelf terug.

Een creatief advertentieblok kost €380. Dat is het concept en het ontwerp, geleverd in de maten die je nodig hebt voor de kanalen waarop je het wilt draaien.

Het mediabudget hierachter is afzonderlijk en gaat rechtstreeks naar het platform – wij nemen hier geen commissie over. Als je wilt dat de campagne ook wordt beheerd, is dat socialadvertising en dat begint bij € 237,50 per maand.

Dat is precies de situatie waarvoor het is. Een bekende werkgever heeft al een verhaal; you are choosing yours. Being small is usable material – short lines, real influence, the people you would actually work with are visible.

Wat niet werkt, is je voordoen als iets wat je niet bent. Kandidaten komen hier tijdens het eerste gesprek achter en dan heb je de vacature verbrand. Dus bouwen we de campagne op wat waar is over het werken daar, zelfs de ongemakkelijke onderdelen.

Wij schrijven hem, vanuit een gesprek met de persoon die de rol managet – niet vanuit de functiebeschrijving die HR al heeft, omdat die is geschreven voor de organisatie en niet voor de lezer.

Je krijgt het terug om de feiten te controleren: salaris, uren, voorwaarden, aan wie de kandidaat rapporteert. De toon en structuur zijn van ons, de feiten zijn van jou.

Beide, en je kunt er één van nemen. Veel klanten laten de creative hier maken en runnen het via hun eigen recruiter of mediabureau.

Als we het starten, gaat het vanaf € 237,50 per maand als advertentie op social media lopen, en adviseren we om minstens € 10 per dag aan media-inzet achter een vacature te plaatsen, zodat het platform ergens op kan optimaliseren.

Een merkidentiteit bepaalt hoe je er overal uitziet — logo, kleur, lettertype, toon. Webdesign is wat er gebeurt wanneer die identiteit een scherm moet worden dat iemand gebruikt: wat er 'above the fold' staat, hoe de navigatie zich op een telefoon gedraagt, hoe een formulier eruitziet als er een fout in zit.

Je hebt eerst de identiteit nodig. Een website ontwerpen voor een merk dat nog niet is besloten, betekent hem twee keer ontwerpen.

Ja. Je krijgt de belangrijkste pagina’s als klikbaar ontwerp dat je op je eigen telefoon en laptop kunt doorlopen vóór een developer eraan zit. Een scherm wijzigen kost dan een uur; het achteraf wijzigen kost een dag.

We ontwerpen niet elke pagina. We ontwerpen de sjablonen en de staten die echt verschillend zijn, omdat een ontwerpbestand met zestig bijna identieke pagina's iedereen vertraagt.

Ja, en dat gebeurt regelmatig. Je krijgt het Figma-bestand met de componenten, de spacing, de type scale en de colour tokens, plus de geëxporteerde assets – zodat jouw team dezelfde waarden leest die wij zouden hebben gebruikt.

Wat we niet kunnen garanderen is het resultaat. Zodra iemand anders het bouwt, is hoe dicht het bij het ontwerp aansluit hun beslissing en niet de onze. Wij beoordelen de bouw graag en geven aan waar het afwijkt.

Ja. Je krijgt vanaf de eerste week een kijklink, zodat je kunt meekijken wanneer je maar wilt in plaats van te wachten op een presentatie, en je kunt direct opmerkingen achterlaten op het ontwerp.

Het bestand blijft daarna beschikbaar voor jou. Ga je naar een ander bureau, dan krijgen zij het bestand ook.

Alleen als je erom vraagt, en dan zijn het extra uren tegen € 95. Het zit niet in een standaard ontwerpproject, en dat zeggen we liever hardop dan dat je het aanneemt.

Waar mensen vandaag afhaken, vertelt je meer over je bezoekers dan vijf interviews met mensen die geen klant van je zijn.

Ja. Een homepage, een set dienstenpagina’s, een checkout – een herontwerp van de pagina's die voor je conversie zorgen, is vaak de goedkoopste manier om een getal te bewegen.

Eén eerlijke caveat: een nieuw ontwerp in een oude front-end will only go as far as that front-end lets it. We kijken eerst wat er onder de motorkap zit en vertellen je of het ontwerp daar daadwerkelijk gebouwd kan worden voordat je het in opdracht geeft.

Ontwerp is wat wij doen; drukwerk regelen we via de drukker die bij de klus past, en de the factuur voor het drukwerk is voor jou in plaats van voor ons, zonder extra marge.

Je kunt de bestanden ook naar je eigen drukker of naar de leverancier van de beurs sturen. Wij leveren volgens hun specificatie en checken hun proef vóór hij de pers op gaat.

Ja. Stuur ons hun specificatieblad — afloop, kleurprofiel, resolutie, of fonts omgezet moeten — en dat is wat je krijgt, in het formaat dat zij vragen.

We hebben dat blad liever vóór we beginnen dan erna. Het aanpassen van een afgerond ontwerp aan het kleurprofiel van een andere drukker zijn declareerbare uren waar niemand met plezier voor betaalt.

Eerder dan nodig voelt. Ontwerp is rond de acht uur omhoog, dus vanaf ongeveer € 760, en dat gedeelte is snel. Wat niet snel is, is de productie: groot formaat, standelementen en al het andere dat moet worden gebouwd hebben hun eigen levertijden, en een spoedbestelling kost meer.

Werk terug vanaf de deadline van de drukker, niet vanaf de datum van de show, en houd ruimte over voor één correctieronde. Als het nu al krap is, laat dat ons dan op dag één weten en wij vertellen je wat er nog mogelijk is.

Dat is het normale startpunt, en we werken liever vanuit jouw merkhandleiding dan iets ernaast te verzinnen.

Eén ding dat vaak opkomt: een identiteit voor scherm does not always survive being three metres wide. Thin type disappears, a gradient bands, an RGB colour cannot be printed. Dat flaggen we en stellen we de printvariant voor, in plaats van stilletjes iets te leveren dat op de vloer verkeerd oogt.

Was het bestand verkeerd, dan ligt dat bij ons en fixen we het. Komt de druk niet overeen met het goedgekeurde bestand, dan ligt dat aan de drukker en heb je een claim bij hen – wij helpen je die te maken, omdat we een proefdruk kunnen vergelijken met een levering.

Daarom vragen we je een proefdruk goed te keuren in plaats van een PDF op het scherm. Een beeldscherm is namelijk verlicht van achteren en papier niet, en kleur op een scherm is geen belofte die iemand kan waarmaken.

Websites beginnen bij € 4.500. De meeste mkb-projecten liggen tussen € 6.000 en € 9.000, en grotere projecten tussen € 10.000 en € 15.000.

Drie dingen bepalen dit: hoeveel echt verschillende paginatemplates je nodig hebt, of de site met een ander systeem moet communiceren, en hoeveel content er nog geschreven moet worden. Ontwerpuren maken zelden het verschil. Een site van tien pagina's met één template is goedkoop; een site van vijf pagina's die live data moet ophalen is dat niet.

WordPress is het contentmanagementsysteem achter meer dan 40% van het web. Wij gebruiken het als fundament, niet als template: je past je eigen pagina’s aan, en eronder zit een architectuur die op jouw eisen is gebouwd en kan koppelen met je andere systemen.

Omdat het open source is, is het platform van jou. Je kunt er overal mee naartoe, met of zonder ons.

De meeste projecten gaan binnen drie tot acht weken live, afhankelijk van hoeveel er gebouwd moet worden en hoe snel de content klaar is.

De roadmap zet daar vooraf een datum op, en bij elke stap zie je waar we staan ten opzichte van die planning.

Ja. Elke pagina is opgebouwd uit blokken die je zelf aanpast, en bij de oplevering krijg je een uitleg. Wat je liever aan ons overlaat, blijven we doen.

Vaak wel. We doen eerst een technische audit: beveiliging, snelheid, structuur, en of de bouw aankan wat je hierna wilt doen.

Kan dat, dan nemen we hem in onderhoud zoals hij is. Kan dat niet, dan krijg je een eerlijk antwoord over wat er eerst opgelost moet worden.

Nee, en je moet achterdochtig zijn over iedereen die zegt dat dat wel zo is. De bouw is eenmalig. Hosting en onderhoud zijn maandelijks, omdat het maandelijks werk is.

Ondersteuning voor een website begint bij € 39 per maand, waarmee een half uur wordt gekocht: updates, back-ups, het in de gaten houden van zaken en kleine wijzigingen. Als je het liever ergens anders host, is dat prima – de site is standaard WordPress en verhuist gewoon mee.

Webshops beginnen bij € 7.500 en de meeste bevinden zich tussen € 12.000 en € 17.000, tegenover € 4.500 en hoger voor een website.

Het verschil zit hem niet in het design. Het is alles wat juist moet zijn voordat je geld kunt aannemen: productstructuur en -varianten, verzendregels per land, btw, betaling, de e-mails na een bestelling, het retourproces, en bijna altijd een koppeling met voorraad of boekhouding. Een website die niet klopt is gênant. Een winkel die niet klopt kost je orders.

Wij bouwen WooCommerce, op WordPress. Dit betekent dat de winkel van jou is, de data in je eigen database staat en er geen maandelijks platformabonnement of transactietoeslag bovenop komt.

Shopify is een prima product en voor sommige bedrijven is dat het betere antwoord – een zeer hoog orderaantal, zeer weinig maatwerklogica, een team dat helemaal geen technische verantwoordelijkheid wil. Als jouw situatie zo is, zullen we dat ook zeggen in plaats van de verkeerde shop voor je te bouwen.

Meestal wel. Dat is een systeemintegratie en die begint bij € 1.700 plus servicekosten, bovenop de webshop zelf.

Wat het bepaalt, is of jouw andere systeem een API heeft en wat dat ons laat lezen en schrijven. Voordat we een offerte uitbrengen voor een webshop met een koppeling daarin, controleren we dat eerst – want een webshop die is gebouwd op de aanname van een koppeling die onmogelijk blijkt te zijn, is een zeer dure verrassing.

Jij, tenzij we anders afspreken. Productcontent is het onderdeel dat klanten bijna altijd onderschatten: tweehonderd producten zijn tweehonderd titels, beschrijvingen, specificaties en foto's.

We leveren je de structuur en een in te vullen sjabloon, en we kunnen optioneel een set schrijven of fotograferen tegen een uurtarief van € 95. Maar een winkel kan niet live gaan met tijdelijke inhoud, dus dit is het punt om mee te beginnen op de dag dat je tekent, niet de week voor de lancering.

Producten, klanten en bestelgeschiedenis kunnen worden gemigreerd, en we doen dit eerst op een kopie zodat je het resultaat kunt controleren voordat er iets verandert voor een klant.

Wat niet vlekkeloos overgaat, is alles wat het oude platform in zijn eigen formaat bewaarde – opgeslagen winkelwagentjes, lojaliteitspunten, abonnementen gekoppeld aan een betaalprovider. Die lijsten we op voordat we beginnen, zodat je weet wat er opnieuw moet worden opgebouwd of als verloren moet worden beschouwd.

Ondersteuning voor een webshop begint bij één uur per maand, dus vanaf ongeveer € 78, en loopt op tot ongeveer € 156 voor de grotere pakketten. Dat omvat updates, back-ups, monitoring en kleine wijzigingen.

Daarbovenop komen je eigen operationele kosten: hosting, de transactiekosten van de betaalprovider, en wat je verzend- of boekhoudintegraties ook in rekening brengen. Als je een gegarandeerde reactietijd wilt in plaats van best effort, is dat een SLA, vanaf ongeveer € 312 per maand.

Een prototype is er om één vraag te beantwoorden: houdt dit idee stand als je erop klikt. Het begint bij € 4.750 – twee sprints van 25 uur – en het is niet gebouwd om echte gebruikers te overleven.

Een MVP is de kleinste versie waarin een echte gebruiker daadwerkelijk kan werken. Een volledige applicatie is de MVP plus alles wat de MVP bewust heeft weggelaten: rollen, randgevallen, rapportages, integraties. Alle drie worden gebouwd in sprints van € 2.375, dus na elke sprint bepaal je zelf of de volgende het waard is.

Je houdt het. De code is van jou, in een repository waar je toegang toe hebt, en de data staat in een database die je kunt exporteren. We dragen de repository, de omgevingsvariabelen en de implementatienotities over.

Wat bij ons blijft: hosting, updates en de SLA zijn diensten, geen licentie. Plan dus waar het zal draaien en wie het zal onderhouden voordat je weggaat, want een onbeheerde Laravel-applicatie begint op de dag dat niemand erop let beveiligingsschuld te verzamelen.

Ja, en dat is een van de redenen waarom we in Laravel bouwen. Het is een mainstream PHP-framework met een grote markt van ontwikkelaars, een standaard projectstructuur en openbare documentatie – geen huisgemaakt framework dat alleen wij begrijpen.

We schrijven voor de volgende ontwikkelaar: tests voor de onderdelen die ertoe doen, migraties in de repository, en README-instructies waarmee iemand lokaal aan de slag kan. Als jullie team het geleidelijk wil overnemen, kunnen we een paar sprints lang met ze meewerken.

Low-code is werkelijk sneller tot het moment dat je iets nodig hebt waar het platform niet in heeft voorzien. Dan onderhandel je over iemands anders product, en kost de workaround meer dan de functionaliteit had gekost.

Daarnaast zijn er de rekening en de uitweg: low-code is een maandelijkse licentie per gebruiker die meegroeit met je succes, en wat je daar bouwt, verhuist zelden nog ergens anders naartoe. Laravel is een eenmalige bouw waarvan jij de eigenaar bent. Voor een eenvoudig intern formulier kan low-code de juiste keuze zijn – wij vertellen je wel wanneer dat zo is.

Twee dingen, beide maandelijks, beide bovenop de bouw. Hosting, afgestemd op wat de applicatie daadwerkelijk doet. En support: voor een webapplicatie die begint bij twee uur per maand, dus vanaf ongeveer € 156.

Als stilstand je geld kost, voeg dan een SLA toe vanaf ongeveer € 312 per maand. Hiermee koop je een reactietijd in plaats van best effort: 9×5 antwoord binnen 48 uur en oplossen binnen een week, 24/7 antwoord binnen 4 uur en oplossen binnen 8 uur.

Elke sprint van € 2.375 beslaat 25 uur en begint met een schriftelijke lijst van wat erin gaat, goedgekeurd door jou. Aan het einde krijg je een werkende versie om doorheen te klikken, geen voortgangsrapportage.

Wat we niet zullen doen, is vooraf een vaste prijs beloven voor de hele applicatie. Bij alles wat echt nieuw is, is die prijs een gok, en bij een gok wordt er een marge bovenop berekend. Sprints leggen de beslissing bij jou: na elke sprint kun je stoppen, en ben je eigenaar van alles wat tot dan toe is gebouwd.

Dan zoeken we de op één na beste deur: een geplande file drop, een CSV-export, een database view, soms een webhook die al bestaat maar niet is gedocumenteerd. Tal van integraties draaien op precies dat en werken prima.

Bestaat niets daarvan, dan zeggen we dat. Het scrapen van een scherm of het automatiseren van een login is technisch mogelijk en wij bouwen het niet, omdat het stukgaat bij de volgende release van de leverancier en jij het risico draagt. Dat is het moment om je leverancier te prikkelen, en wij helpen je bij het schrijven van dat verzoek.

De link breekt, vroeger of later, omdat een versie die jij niet beheert eronder is veranderd. Dat is normaal, en daarom heeft een integratie servicekosten bovenop de € 1.700 voor de bouw – iemand moet er immers verantwoordelijk voor zijn na de lancering.

We bouwen logging en waarschuwingen in zodat we er via het systeem van horen en niet via je klant. Een wijziging aan de kant van de leverancier herstellen is werk, en dat factureren we, maar je komt erachter voordat het je data kost.

Door aan het begin één ding te beslissen: voor elk veld, welk systeem de waarheid is. Zonder dat antwoord schrijft elke integratie uiteindelijk over iets heen wat het niet had mogen aanraken.

Daarna wordt het technisch: een unieke sleutel per record zodat dezelfde bestelling niet twee keer kan binnenkomen, een wachtrij die opnieuw probeert in plaats van een mislukt bericht te laten vallen, en een logboek van elke overdracht zodat we kunnen bewijzen wat waar is heen gegaan. We testen op een kopie van je echte gegevens, niet op verzonnen records.

Dat zijn wij, voor het deel dat wij bouwden en voor het melden dat het gebeurde. Dat is waar de servicekosten op de integratie voor zijn: monitoring, alerts en herstel aan onze kant.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de twee systemen aan weerszijden. Als je ERP platligt of je leverancier zonder aankondiging zijn API wijzigt, sporen wij dat op, vertellen we je wat het is en lossen we onze kant op. De oorzaak ligt dan bij hen. Kost een storing je per uur geld, sluit er dan een SLA voor af, zodat de responstijd is afgesproken in plaats van aangenomen.

Vaak ja, zolang je het recht hebt om beide te benaderen. Wat wij van je nodig hebben, is een account met de juiste rechten en, als de leverancier dat vereist, hun goedkeuring.

Wat we niet kunnen is je toegang geven die je niet hebt. Als een leverancier API-toegang weigert of daarvoor in rekening brengt, is dat iets tussen jou en hen en dat bepaalt of de integratie überhaupt mogelijk is. We controleren dat voordat we een offerte uitbrengen, zodat je niet betaalt voor een project dat niet kan worden voltooid.

Automatiseren kost vanaf €900. Dat is één flow tussen twee systemen die al een fatsoenlijke inkoppelingsmogelijkheid hebben – een formulier dat terechtkomt in je CRM, een order die een taak wordt, een rapport dat op maandag automatisch per e-mail wordt verstuurd.

De meeste projecten komen rond de 2.000 euro uit, en wat ze daartoe drijft zijn uitzonderingen: wat gebeurt er als het veld leeg is, als de klant al bestaat, als de factuur wordt gecrediteerd. Het proces verloopt snel. Bepalen wat er moet gebeuren als het misgaat, dat is het echte werk.

Automatisering is regels. Gegeven deze invoer, doe altijd dat. Het is voorspelbaar, testbaar en goedkoop, en het is veel vaker het juiste antwoord dan mensen verwachten.

AI is voor het deel waar geen regel voor is: het lezen van een e-mail in vrije tekst, het samenvatten van een gesprek, het sorteren van zaken die niet netjes te sorteren zijn. Het geeft een waarschijnlijk antwoord, geen zeker antwoord. We gebruiken regels waar een regel bestaat en AI alleen waar die er niet is, omdat een regel die je kunt debuggen beter is dan een model dat je alleen opnieuw kunt prompten.

Dat is een echt risico, en daarom zetten we AI niet in front of a customer without a human in between unless you have explicitly decided to.

Hoe we dat beperken: het model antwoordt uitsluitend op basis van je eigen content in plaats van algemene kennis, het krijgt de instructie om aan te geven dat het het niet weet in plaats van te gokken, en alles wat het produceert wordt gelogd zodat je kunt teruglezen wat er echt is gezegd. Voor alles wat met geld of een belofte te maken heeft, stelt het een concept op en verstuurt een mens het.

Ja, dat is een apart product: AI-training voor teams, gericht op de mensen die het werk daadwerkelijk uitvoeren in plaats van op het management.

Het is vaak de betere eerste investering. Een team dat weet waar deze tools goed en slecht in zijn, vindt zijn eigen tien kleine successen, en je betaalt ons alleen om de twee te bouwen die daadwerkelijk gebouwd moeten worden. Wij verkopen je liever de training dan dat we een proces automatiseren dat je toch binnenkort gaat veranderen.

Nee, en liever niet. Automatisering is het meest nuttig precies waar de software blijft: het neemt het kopiëren tussen systemen uit handen van een persoon zonder dat het een van beide systemen aanraakt.

Het enige om te controleren is of je huidige tools überhaupt te bereiken zijn. Als een systeem geen API en geen exportfunctie heeft, blijft automatisering daaromtrent beperkt, en dan is het vervangen ervan een serieus gesprek – maar dat is een beslissing over het systeem, niet over de automatisering.

Wel meegeteld: wijzigingen die je vraagt. Nieuwe inhoud, een pagina, een formulierveld, een aanpassing aan een sjabloon, hulp met iets in de beheeromgeving, en al het kleine ontwikkelwerk.

Niet meegerekend: de site in de lucht houden. Updates, backups, monitoring, security patches en dingen repareren die we zelf hebben gesloten zijn onderdeel van het abonnement en gaan niet ten koste van je uren. Als een verzoek groter blijkt te zijn dan wat je hebt, dan hoor je dat voordat we eraan beginnen, niet op de factuur.

Dan krijg je eerst een notificatie. Extra uren worden in rekening gebracht op €95, of we verplaatsen je naar een hogere categorie als blijkt dat het structureel is – abonnementen kosten vanaf €39 per maand voor een half uur tot ongeveer €156.

Een eenmalige drukke maand is geen reden om je abonnement te wijzigen. Als dit drie maanden op rij gebeurt, laten we je weten dat het hogere tarief goedkoper is dan wat je betaalt voor extra uren.

Ja, en vaak. We beginnen met een kijkje onder de motorkap: in welke staat verkeert de code, welke plugins zijn actief, wat is er niet geüpdatet, wat gaat er problemen opleveren. Die analyse krijg je voordat ergens aan vastzit.

Soms is het eerlijke antwoord dat het onderhouden meer kost dan het opnieuw opbouwen, en dat zullen we ook zeggen, evenals dat het het duurdere advies is. Wat we van je nodig hebben, is volledige toegang – hosting, domein, de site – en een contactpersoon bij de oude partij aan wie we vragen kunnen stellen.

Support is uren: vanaf € 39 per maand heb je iemand die jouw site kent en een budget voor wijzigingen. Wat er níet bij zit is een belofte over hoe snel.

Een SLA doet precies dat, vanaf ongeveer € 312 per maand. Twee varianten: 9×5, met een reactie binnen 48 uur en een oplossing binnen een week; 24/7, met een reactie binnen 4 uur en een oplossing binnen 8. Kost een uur downtime je echt geld, neem dan de SLA. Zo niet, betaal er dan niet voor.

Bij een supportabonnement: niemand tot de volgende werkdag. We vertellen je dat liever eerlijk dan dat je er tijdens de storing achter komt.

Buiten de kantooruren dekking is waar de 24/7 SLA voor is – reactie binnen 4 uur, oplostijd binnen 8, ongeacht de dag. Webshops en applicaties die geld verdienen buiten kantooruren zijn degene die het nodig hebben; een brochuresite bijna nooit.

Vanaf € 665 per maand, dat is zeven uur. De meeste campagnes zitten tussen € 665 en € 1.300, en die bandbreedte is een keuze over tempo, niet over kwaliteit.

De uren gaan zitten in het werk dat de rankings verbetert: technische fixes, pagina's en content, en de interne structuur daaromheen. Je ziet de voortgang live in het dashboard en krijgt elke maand een toelichting. Wat je niet krijgt, is een gegarandeerde positie, omdat niemand je die kan verkopen.

Zoekmachineoptimalisatie zorgt dat mensen je vinden als ze zoeken naar wat jij doet. Een deel is technisch: structuur, snelheid, schone code. De rest is content die antwoord geeft op de vraag die iemand echt stelt.

Goed gedaan blijft het opleveren lang nadat het werk klaar is, en dat is precies het verschil met adverteren.

Generative Engine Optimization: gevonden worden binnen AI-antwoorden, in ChatGPT, Gemini en de AI-overzichten van Google, in plaats van alleen in de blauwe links.

Steeds meer mensen vragen het aan een assistent in plaats van aan een zoekmachine, en die assistenten noemen hun bronnen. Wij zorgen dat jij daar tussen staat. We zien het als onderdeel van vindbaarheid, niet als extra factuur.

Vindbaarheid zit er vanaf de eerste sprint in: structuur, snelheid, en content die antwoord geeft op wat je klant zoekt. Daarna blijven we meten en verbeteren.

Meestal ligt het niet aan het design. Het is een mismatch tussen wat de site zegt, wie hij probeert te bereiken, en hoe vindbaar hij is.

We kijken wat er staat en komen terug met wat groei echt tegenhoudt en wat je als eerste moet aanpakken, op volgorde van impact. De gratis check is de snelste manier om dat antwoord te krijgen.

Nee. Het budget voor het inkopen van plaatsingen zit in het maandbedrag, dus wat je ziet is wat het kost. Er komt geen aparte mediufactuur binnen.

Dat betekent wel dat de twee met elkaar concurreren: een maand met meer links erin bevat minder uren aan content. We laten je die verdeling zien voordat de maand begint, en jij kiest waar het zwaartepunt ligt.

Content die zonder nadenken wordt gegenereerd en gepubliceerd, ja. Precies daarom doen we dat niet.

Elke pagina krijgt een standpunt, gecontroleerde feiten en iets waar de lezer wat aan heeft. Dat is wat zoekmachines belonen, welk hulpmiddel de eerste versie ook heeft geschreven.

Nee. Management start bij € 237,50 per maand en blijft dat, of je nu € 300 of € 30.000 bij Google uitgeeft.

Wij vinden dat een percentage het bureau aan de verkeerde kant van de tafel zet: het beloont meer uitgeven, en het werk van een campagne managen schaalt toch niet mee met het budget. Jouw mediabudget gaat naar Google, niet via ons.

We adviseren minstens € 10 per dag. Daaronder krijgt een campagne te weinig clicks om iets van te leren, en betaal je een maand voor data die niks zegt.

Wat je écht nodig hebt hangt af van wat een click in jouw markt kost — in sommige sectoren is € 10 per dag drie clicks. Dat zoeken we op vóór je committeert, zodat je weet of je budget kan concurreren vóór je het uitgeeft.

Verkeer binnen een dag: dat is het verschil tussen adverteren en vindbaarheid. Of dat verkeer converteert, is waar de eerste weken voor zijn.

De eerste periode is meten en snijden — welke zoekopdrachten écht kopers brengen, welke alleen clicks. Verwacht dat de campagne beter wordt in plaats van perfect start, en beoordeel hem op kosten per lead in plaats van op clicks.

De campagnes blijven staan, in jouw eigen Google Ads-account, met al hun historie. We stoppen met het beheren ervan; er wordt niets weggehaald of achter je rug om uitgeschakeld.

Wees wel eerlijk over het gevolg: met adverteren stopt het verkeer wanneer het budget op is. In tegenstelling tot vindbaarheid is er niets dat daarna blijft werken. Dat is de afweging tussen de twee, en dat is waarom veel klanten ze alle twee inzetten.

Ja, en ze beantwoorden verschillende vragen. Google bereikt mensen die al zoeken naar wat je verkoopt. Social bereikt mensen die nog niet aan het zoeken waren.

Beide starten bij € 237,50 per maand per stuk. Strekt je budget maar tot één, begin met Google als er echt zoekvolume is voor je product, en met social als je de vraag eerst moet creëren. Wij zeggen welke jouw markt lijkt.

Management start bij € 237,50 per maand, flat. Geen percentage van je mediabudget — dat gaat rechtstreeks naar het platform.

Die lijn houden we bewust. Een percentagefee betekent dat je bureau meer verdient door je te adviseren meer uit te geven, terwijl het runnen van een campagne bij € 500 vrijwel hetzelfde werk is als bij € 5.000.

Minstens € 10 per dag per campagne. De platforms optimaliseren op data, en daaronder krijgen ze er nooit genoeg van om jouw audience te vinden.

Beter één campagne goed dan drie op restjes. Als je budget krap is, verlagen we het aantal campagnes, niet het dagbudget.

Dat kan, maar niet als leadformulier. Mensen vullen op hun werk geen formulier in voor een aankoop van € 40.000 omdat ze een advertentie zagen tussen de vakantiefoto's.

Waar het in B2B wél rendeert: bekend zijn voordat je belt, het vullen van een webinar of een download, en het bereiken van een functietitel die je niet in Google kunt vinden omdat ze nog niet zoeken. Beoordeel het op basis van of de pipeline bewoog, niet op de kosten per klik.

Dat kunnen wij, en het is apart van de managementfee – ontwerpwerk voor € 95 per uur, of een creatieve advertentie vanaf € 380 als het om een wervingscampagne gaat.

Je kunt ook je eigen creatives aanleveren; veel klanten doen dat, en wij geven de maten en specs. Eén ding blijven we zeggen: op social bepaalt de creative het resultaat veel meer dan de targeting. Een goedkope ad met een groot budget erachter blijft een goedkope ad.

Ze blijven in jouw eigen advertising-account: campagnes, creatives en de audiences die erin zijn opgebouwd. We werken in jouw account, en niet in dat van ons, precies zodat hier geen discussie over ontstaat.

Wat stopt is het bereik. Social advertising heeft geen resteffect – de dag dat het budget stopt, stoppen de vertoningen. Alles wat je wilt behouden moet ergens staan dat van jou is, wat de reden is dat we meestal aandragen om een e-maillijst op te bouwen naast een socialcampaigne.

Rond € 1.140 voor ongeveer twaalf uur. Dat dekt de strategie voor de flow, het schrijven, de build in jouw platform, en end-to-end testen vóór het ergens bij een klant komt.

Wat er niet in zit is het abonnement van het eigen platform, dat je rechtstreeks betaalt en dat schaalt met de grootte van je lijst. Toekomstige wijzigingen daarna gaan via supporturen à € 95.

Nee. We zijn Mailchimp-partner, dus dat is het platform dat we het diepst kennen, en daarnaast bouwen we ook in ActiveCampaign en Laposta.

Zit je op iets anders, zeg welke, dan zeggen we eerlijk of we er goed in kunnen bouwen of dat je beter iemand hebt die in die tool leeft. Verhuizen van platform omwille van ons gemak is geen reden om te verhuizen.

Een nieuwsbrief de deur uit gaat als jij hem stuurt, naar iedereen. Automation goes out when someone does something – signs up, buys, abandons a cart, has not opened anything for six months.

Automatisering schrijf je één keer en blijft werken; een nieuwsbrief is elke maand werk. Moet je kiezen, begin met de geautomatiseerde flows, want een welkomstreeks die een jaar loopt wint van twaalf nieuwsbrieven die haastig zijn geschreven.

Wij bouwen de onderdelen die van ons zijn: toestemming vastgelegd bij aanmelding, een werkende uitschrijflink in elke mail, en het niet kopen van lijsten. Je lijst blijft in je eigen account.

Wat we niet zijn is jouw advocaat. Of je juridische grondslag standhoudt en of je een verwerkersovereenkomst hebt met je e-mailplatform, is een controle aan jouw kant. Wij vertellen je welke overeenkomsten je nodig hebt en waar ze vandaan komen – we gaan er niet van uit dat jij compliant bent.

Wij doen dat, in die twaalf uur. Schrijven is het meeste werk in een e-mailflow: the build takes an afternoon, deciding what the fourth mail should say when someone has not opened the first three takes longer.

Je krijgt de teksten ter check vóór er iets wordt ingepland. Wil je ze liever zelf schrijven, prima, dan wordt het project korter — we zeggen nog steeds waar een mail niet gaat landen.

Ja, en daar stopt e-mail generiek te zijn. Bestelgeschiedenis, verlaten winkelwagentjes, waar iemand als laatste naar heeft gekeken, of iemand al klant is – dat alles kan bepalen welke e-mail iemand krijgt.

Is je shop WooCommerce, dan dekken de standaardconnectors het meestal. Zit de data in een systeem zonder kant-en-klare link, dan wordt het een systeemintegratie vanaf € 1.700 plus servicekosten, en dat zeggen we vóór je erop rekent.

Dat hangt af van wat je nodig hebt. Elke dienstpagina toont de prijs als bandbreedte: een website valt tussen € 4.500 en € 15.000, een webshop tussen € 7.500 en € 22.500. Waar je binnen die bandbreedte uitkomt, hangt af van hoeveel layouts er ontworpen moeten worden, hoeveel doelgroepen, producten of landen de site moet dragen en met hoeveel systemen hij koppelt.

Hoe dan ook krijg je een vaste projectprijs die vooraf is afgesproken, dus er komt achteraf geen factuur die je niet zag aankomen. Je betaalt voor het denkwerk in een uur, niet voor het uur.

We werken met vaste projectprijzen. Alle voorwaarden staan in de roadmap die je goedkeurt voordat de eerste regel wordt geschreven, dus je weet wat er op de factuur komt en wanneer.

Geen verrassingen achteraf op uurbasis, en niets in rekening gebracht waar je geen akkoord op hebt gegeven.

Elk project start met een sessie over je doelen, je markt en waar groei nu vastloopt, niet met een standaard intakeformulier. Daarna schrijven we een roadmap: wat we bouwen, in welke volgorde, en wat het moet opleveren.

Bij elke stap krijg je een beslismoment, dus je ziet nooit een versie voor het eerst als die al af is.

De meeste bureaus leveren een website. Wij nemen verantwoordelijkheid voor wat die moet bereiken. Strategie, design, development en marketing zitten onder één dak, dus er gaat niets verloren tussen drie leveranciers die elkaar de schuld geven.

We gebruiken AI om sneller te werken, niet om het denkwerk over te nemen. Wat je overhoudt is een fundament dat blijft werken na de livegang en een team dat betrokken blijft.

Ja. We bouwen complete digitale platformen, maar je kunt ons ook inschakelen voor één onderdeel: merkstrategie, design, een specifieke koppeling, of de marketing rond een site die iemand anders heeft gebouwd.

We doen liever één ding dat je resultaat verzet dan alles tegelijk.

Nee. We kiezen projecten op ambitie, niet op branche. We hebben gebouwd voor mkb-bedrijven die hun regio willen pakken en voor corporates die opschalen over meerdere markten.

Wat telt is dat er een doel achter de website zit. De sector leren we wel.

We werken vanuit Eindhoven (HQ) voor de Nederlandse en Belgische markt, en vanuit Atlanta (GA) voor de Verenigde Staten.

Het meeste werk gebeurt op afstand, dus waar je zit is zelden doorslaggevend. Fysiek bij elkaar zitten kan altijd.

Eindhoven is op werkdagen open van 08:00 tot 18:00 (CET). Atlanta draait van 06:00 tot 14:00 (GMT-4).

Voor bedrijfskritische problemen buiten die tijden is er altijd iemand bereikbaar.

Je platform draait op WordPress, een open source fundament dat volledig van jou is, dus je zit nooit vast aan één leverancier.

Binnen JKC hangt geen project aan één persoon: het werk is gedocumenteerd en gedeeld binnen het team in Eindhoven en Atlanta. Gaan we ooit uit elkaar, dan vertrek je met alles.

Van jou. Design, code en content zijn van jou, inclusief volledige IP-rechten. Geen lock-in op onze hosting of ons team.

Een klein senior team van strategen, designers, developers en marketeers dat sinds 2015 digitale platformen bouwt.

Je werkt met de mensen die het werk doen, niet met een accountmanager die je vraag doorgeeft.

Nee. AI helpt ons sneller onderzoeken, schetsen en itereren, maar het eindwerk wordt door een mens gemaakt en gecorrigeerd.

Alles wordt gecontroleerd op toon, kwaliteit en juistheid voordat het bij jou komt.

AI kan iets produceren dat lijkt te kloppen en dat niet doet. Daarom controleert altijd een mens de feiten, de bronnen en de code voordat er iets de deur uitgaat.

Nee. We gebruiken tools en instellingen waarbij je data niet voor training wordt gebruikt, en we voeren er geen vertrouwelijke informatie in. Heb je het nodig, dan leggen we dat vast in het contract.

Content die zonder nadenken wordt gegenereerd en gepubliceerd, ja. Precies daarom doen we dat niet.

Elke pagina krijgt een standpunt, gecontroleerde feiten en iets waar de lezer wat aan heeft. Dat is wat zoekmachines belonen, welk hulpmiddel de eerste versie ook heeft geschreven.

Dat vertellen we je. We zijn open over waar AI in het proces zit. De richting en de eindverantwoordelijkheid liggen altijd bij ons team.

Je project blijft werken. We bouwen niets wat we zelf niet begrijpen, en niets leunt volledig op één tool. AI is onze motor, niet jouw fundament.

De tijd die AI ons bespaart op routinewerk gaat van de prijs af. Je betaalt voor denkwerk en inschatting, niet voor handmatige herhaling.

JKC heeft geen eigen ISO-certificaat, en dat zeggen we liever dan te doen alsof. Onze hosting draait bij een ISO 27001 gecertificeerde partner.

Voor informatiebeveiliging werken we volgens de BIO/ISO-normen, dezelfde kaders die Nederlandse overheden en zorginstellingen gebruiken. Firewallconfiguratie, brute-forcebeveiliging, malwarescans en versleutelde verbindingen zijn standaard op elk project dat wij beheren.

Ja. Via ons zusterbedrijf JKC Media LLC in Atlanta weten we wat de Amerikaanse markt vraagt, inclusief ADA-toegankelijkheid en privacywetgeving per staat.

We bouwen platformen die juridisch en technisch standhouden aan beide kanten van de oceaan, of je nu een Amerikaans bedrijf bent dat online groeit of een Europees bedrijf dat de VS in gaat.

Nee. Klantdata blijft waar die hoort. JKC Media LLC heeft alleen toegang tot projecten in de Amerikaanse markt, en JKC Media BV alleen tot projecten in de Europese markt.

Er gaat niets tussen de twee zonder jouw expliciete toestemming. We werken volgens het EU-U.S. Data Privacy Framework en blijven doorlopend AVG-proof.

Europese klantdata wordt uitsluitend opgeslagen en verwerkt op beveiligde servers binnen de Europese Unie, volledig onder de AVG. Amerikaanse klantdata blijft bij JKC Media LLC.

Beide entiteiten opereren zelfstandig en vallen onder de privacywetgeving van hun eigen markt, volgens de standaarden van het EU-U.S. Data Privacy Framework.

Eerst een screening na je sollicitatie, daarna een kort gesprek over de rol. Klikt dat, dan een videogesprek om echt de diepte in te gaan op je werk, en een laatste gesprek over voorwaarden en waar je wilt groeien.

Geen eindeloze rondes. Je hoort waar je staat.

Deels. Bij een fulltime contract gaan we uit van één dag per week thuis.

De rest van de week werken we samen op kantoor, want sparren, reviewen en iets ingewikkelds oplossen gaat sneller in dezelfde ruimte.

We kijken naar wat je kunt, niet naar een vaste functieomschrijving. Omdat we op het snijvlak van webtechnologie en AI werken, is er ruimte om je te specialiseren in iets wat nog weinig mensen kunnen.

Pak verantwoordelijkheid en je rol groeit mee met de impact die je maakt.

We werken op MacBooks. Development gebruikt VS Code, Cursor, Warp en GitHub; design werkt met Figma en Adobe Creative Cloud; marketing gebruikt Google Analytics, Search Console, Looker Studio, SE Ranking en Social Pilot.

Iedereen werkt in Google Workspace, Slack en Productive, met Claude, ChatGPT en Gemini ernaast.

Een klein senior team van strategen, designers, developers en marketeers dat sinds 2015 digitale platformen bouwt.

Je werkt met de mensen die het werk doen, niet met een accountmanager die je vraag doorgeeft.