Een dienst die draait op vertrouwen, op een site die dat niet liet zien
M-Asia inspecteert productie in China voor Europese opdrachtgevers die er zelf niet bij kunnen zijn. De dienst is vertrouwen, en de oude website las als een brochure voor een bedrijf half zo groot.
Bij een dienst die de meeste bezoekers nog nooit hebben afgenomen, moet een bezoeker begrijpen wat er precies gebeurt voordat hij de telefoon pakt. Dat was het zakelijke probleem dat we moesten oplossen.
Eén vraag beantwoord op elke pagina
We bouwden de strategie rond de vraag die elke bezoeker meebrengt: wat gebeurt er precies als ik dit uit handen geef? Elke dienst heeft een eigen pagina die het antwoord in de eerste alinea geeft, met daaronder het proces, de rapportage en een prijsindicatie.
Dezelfde gedachte bepaalde hoe kopers M-Asia vinden en hoe ze contact opnemen: vindbaarheid opgebouwd rond de termen waar kopers echt op zoeken, en een aanvraag die vier dingen vraagt in plaats van veertien.
- Een pagina per dienst die de eerste vraag van de koper beantwoordt.
- Het inspectieproces stap voor stap uitgeschreven.
- Vindbaarheid opgebouwd rond de termen waar kopers echt op zoeken.
- Een kortere offerteaanvraag die de drempel om contact op te nemen verlaagt.
Wat het opleverde
De aanvragen liggen 38% hoger dan een jaar eerder.
De aanvragen zijn ook beter voorbereid: wie het formulier invult, heeft al gelezen wat de dienst inhoudt, dus het eerste gesprek begint een stap verder.
Vragen over dit project
Door de eerste vraag van elke koper te beantwoorden: wat gebeurt er precies als ik dit uit handen geef. Elke dienstpagina doet dat in de eerste alinea, gevolgd door proces, rapportage en prijsindicatie.
Een koper die nog twijfelt, haakt af bij een lang formulier. Alleen vragen wat nodig is voor een eerste gesprek verlaagt de drempel om te beginnen.
Een strategisch vertrekpunt, de website zelf en het vindbaarheidswerk rond de termen waar kopers op zoeken.
Verkoop je een dienst die jouw klanten nog nooit hebben afgenomen?
Praat met de mensen die het bouwen
- Ontdek hoe we jouw bedrijf kunnen laten groeien
- Ontvang binnen 1 werkdag een reactie
- Geheel vrijblijvend
Justin van Dongen
Founder
