Wat vaak speelt
-
Wettelijke toegankelijkheidsverplichtingen, en een website die daar niet aan voldoet.
-
Verschillende doelgroepen zonder overlap: de mensen die je helpt, professionals, partners, donateurs en vrijwilligers.
-
Informatie die voor iedereen vindbaar moet zijn, ook op een oude telefoon met een slechte verbinding.
-
Beleid en jaarverslagen die in pdf's staan, dus wat u hebt gepubliceerd is niet wat iemand leest.
Uw website moet voor iedereen goed zijn, en zo is het uiteindelijk voor niemand goed
We plaatsen het praktische antwoord op de eerste plaats en de organisatie erachter. Locaties met openingstijden, wie er in aanmerking komt in begrijpelijke taal, wat iets kost, en een route voor iemand die niet in het standaardvoorbeeld past, want dat zijn de vragen die bepalen of iemand überhaupt komt opdagen. Zie websites en webdesign.
Toegankelijkheid is vanaf het begin ingebouwd in plaats van gerepareerd na een audit: contrast, navigatie via het toetsenbord, structuur en taalniveau als onderdeel van het ontwerp, en niet als een checklist achteraf. We voeren een toegankelijkheidsscan uit op het resultaat en overhandigen je de bevindingen, inclusief degene die we niet voor je kunnen oplossen.
En waar donaties, registraties of aanvragen daar deel van uitmaken, vinden deze plaats op de site. Betaling via iDEAL, een formulier met regels erin, nieuws en vacatures die je eigen team publiceert. Zie webapplicaties en automatisering & AI.
Eén ding is helder te noemen: ons werk hier betreft stichtingen en non-profitorganisaties, geen gemeenten of overheidsinstanties. De verplichtingen en de doelgroepen overlappen nagenoeg volledig. Het aanbestedingsproces doet dat niet, en dat hebben we niet doorlopen.
Klantvoorbeeld
Net zoals bij Straatzorg Rotterdam, dat huisartsenzorg biedt aan dakloze mensen. De website is opgebouwd rond acht inlooplocaties, die elk de tijd van hun volgende spreekuur tonen, met een straalzoekfunctie van 2 tot 50 kilometer, een FAQ die beantwoordt wie welkom is en wat de zorg kost, en een donatiepagina die iDEAL en Wero accepteert. Het team publiceert eigen nieuws en vacatures. LEEFH, het nationale expertisecentrum voor erfelijk hoog cholesterol, is eveneens een stichting.
