Diepe materiaalkennis die achter de balie bleef
Plano Plastics is een familiebedrijf in Veldhoven dat kunststof platen op maat levert, van acrylaat en polycarbonaat tot composietpanelen, met een eigen machinepark voor zagen en bewerken onder één dak. De klanten zijn bedrijven.
De echte waarde van Plano zit in het advies: weten welk materiaal bij welke toepassing past. Die kennis zat bij het verkoopteam. Inkopers die nog niet wisten welke plaat ze nodig hadden, moesten eerst bellen, en de website deed weinig om dat gesprek op gang te brengen.
Het advies van het verkoopteam op de website
Wij bouwden de site rond de vraag waar elke inkoper mee begint: welk materiaal heb ik nodig? Een keuzehulp stelt een paar korte vragen over de toepassing en wijst de materialen aan die passen. Elk materiaal heeft een eigen pagina die eigenschappen, toepassingen en bewerking in gewone taal uitlegt.
Vanaf daar vraagt een inkoper in één stap een offerte of een sample aan, met materiaal en toepassing al ingevuld. Particulieren worden doorverwezen naar het consumentenmerk van Plano, zodat het team zijn tijd aan zakelijke aanvragen besteedt. De site draait in het Nederlands en Engels, en elke oude pagina verwijst door naar het nieuwe adres, zodat de overstap de opgebouwde vindbaarheid niet kostte.
- Een keuzehulp leidt inkopers in een paar vragen naar de juiste plaat
- Elk materiaal heeft een eigen pagina met eigenschappen en toepassingen
- Offerte- en sampleaanvragen komen binnen met materiaal en toepassing ingevuld
Wat het opleverde
De nieuwe website ging in oktober 2026 live. Inkopers die vroeger belden voor advies, vinden hun materiaal nu zelf en sturen een aanvraag die het verkoopteam direct kan prijzen.
Het advies waarmee Plano zich achter de balie onderscheidde, werkt nu ook online voor ze.
Vragen over dit project
Hij beantwoordt de eerste vraag van een inkoper, welk materiaal bij de klus past, zonder telefoontje. Voor Plano Plastics beperkt de keuzehulp de keuze in een paar vragen en leidt hij direct naar een offerte- of sampleaanvraag.
Niet als de overstap goed is voorbereid. Bij Plano verwijst elke oude pagina door naar het nieuwe adres, zodat zoekmachines en bestaande links op de juiste pagina uitkomen.
Die worden doorverwezen naar het consumentenmerk dat hen bedient. Zo blijft de B2B-site gericht en gaat de tijd van het verkoopteam naar zakelijke aanvragen.
Wilt u dat uw vakkennis gekwalificeerde B2B-aanvragen oplevert?
Praat met de mensen die het bouwen
- Ontdek hoe we jouw bedrijf kunnen laten groeien
- Ontvang binnen 1 werkdag een reactie
- Geheel vrijblijvend
Justin van Dongen
Oprichter van JKC Media
