Een wereldmarktleider met vijf fabrieken en één verhaal
ZND Groep werd in 1965 opgericht in Valkenswaard en groeide uit tot 's werelds grootste fabrikant van bouwhekken, dranghekken en toebehoren. ZND produceert in vijf fabrieken: Valkenswaard in Nederland, Rotherham in het Verenigd Koninkrijk, Opole in Polen, en Statesville en Madera in de Verenigde Staten. De producten beveiligen bouwplaatsen, infrastructuurprojecten en grote evenementen.
ZND verkoopt uitsluitend via verhuur- en distributiepartners. Elke markt heeft eigen partners, eigen inkopers en eigen vragen. De opgave was om online één ZND te worden: één merk en één verhaal voor elke markt, met tools die partners helpen verkopen, aangesloten op de manier waarop de salesteams al werken.
Eerst de strategie, op locatie in drie landen
Wij begonnen niet met een ontwerp, maar met de mensen die ZND verkopen, ondersteunen en in de markt zetten. Justin van Dongen gaf op locatie workshops aan de teams van ZND in Nederland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Samen brachten wij in kaart hoe partners inkopen, welke vragen bij de klantenservice binnenkomen en waar tijd verloren gaat. Dat werd één digitale roadmap waar elke regio vanuit werkt.
Vanuit die roadmap bouwden wij één platform voor Europa en Noord-Amerika, in de talen van de markten van ZND. Daaromheen ontwikkelden wij applicaties voor partners: een distributeursportal met tekeningen en productdocumentatie, een distributeurszoeker, een windsnelheidscalculator, en offerte- en partnerflows die aansluiten op het CRM van ZND, zodat elke aanvraag direct bij het juiste salesteam terechtkomt.
- Elke markt werkt vanuit hetzelfde merk, assortiment en verhaal
- Partners vinden tekeningen, documentatie en tools zelf, op elk moment
- Aanvragen en partnergegevens komen direct in het CRM van het salesteam
Waar het nu staat
Het platform draait in Europa en Noord-Amerika. JKC Media is de digitale partner van ZND op een gezamenlijke roadmap voor 2026 en 2027: sterkere data, internationale marketing en de uitrol van de partnertools naar meer landen.
Voor een organisatie van deze omvang is de techniek zelden het moeilijkste. Het gaat erom dat teams in verschillende landen, tijdzones en systemen naar één doel toewerken. Daar nemen wij de regie, van de eerste workshop tot de laatste release.
Een wereldmarktleider met fabrieken in vier landen spreekt online nu met één stem, en geeft zijn partners de middelen om te verkopen.
Vragen over dit project
Ja. Voor ZND Groep werken wij met teams in Nederland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, inclusief workshops op locatie, en ontwikkelen wij één platform voor al zijn markten.
Allebei. Bij ZND begonnen wij met workshops op locatie en een gedeelde roadmap, en pas daarna bouwden wij het platform en de partnertools die daaruit volgen.
Ja. Wij koppelen websites en applicaties aan CRM-, marketing- en productsystemen, zodat aanvragen binnenkomen waar uw team werkt. Welke koppelingen bij uw organisatie passen, bepalen wij samen aan het begin.
Groeit u internationaal en zoekt u één digitale partner?
Praat met de mensen die het bouwen
- Ontdek hoe we jouw bedrijf kunnen laten groeien
- Ontvang binnen 1 werkdag een reactie
- Geheel vrijblijvend
Justin van Dongen
Oprichter van JKC Media
